WARUNKI SPRZEDAŻY
wersja z 22 czerwca 2021 r.
Niniejsze ogólne warunki sprzedaży („OWH”) regulują stosunki pomiędzy spółką COMSI COMSA, której siedziba znajduje się pod adresem 309, Route de Reims 02200 Villeneuve-Saint-Germain, telefon 07 68 80 94 09, e-mail comsicomsa. net@gmail.com, („Sprzedawca”) oraz klientów w przypadku wszystkich zakupów dokonanych za pośrednictwem witryny https://www.comsicomsa.net/.
Przedmiotem działalności Sprzedającego jest sprzedaż głównie wyrobów tekstylnych, ale również oferuje ofertę niespożywczą, a także niektórych produktów spożywczych. Sprzedawca zapewnia w szczególności marketing tych produktów za pośrednictwem Witryny.
Regulamin może być w każdej chwili modyfikowany przez Sprzedającego. W każdym przypadku obowiązującym Regulaminem są te obowiązujące w momencie zakupu online przez klienta. Przed dokonaniem zakupu klient zostanie poproszony o zapoznanie się z niniejszym Regulaminem poprzez kliknięcie linku „Ogólne Warunki”, aby je wydrukować, zapisać i zaakceptować na końcu dokumentu. We własnym interesie i dla jego ochrony zaleca się, aby klient uważnie przeczytał niniejsze OWH przed kliknięciem przycisku „Akceptuję Ogólne Warunki Sprzedaży” i przystąpieniem do zakupu. Jeśli klient nie rozumie żadnego punktu, może poprosić Sprzedawcę o dodatkowe informacje, wysyłając mu wiadomość e-mail na adres https://www.comsicomsa.net/.
Klient oświadcza zatem, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i zaakceptował go przed złożeniem Zamówienia. W tym zakresie są wobec niego wykonalne na zasadach określonych w art. 1119 Kodeksu Cywilnego.
Niniejsze OWH dotyczą wyłącznie zakupów dokonywanych przez konsumentów działających wyłącznie we własnym imieniu. OWS, jak również wszystkie informacje umowne wymienione na Stronie, są napisane w języku francuskim.
1. DEFINICJE
Określenia i wyrażenia, o których mowa poniżej oznaczają, poprzedzone wielką literą, dla potrzeb interpretacji i wykonania niniejszego Regulaminu:
„Przedmiot”: Produkt(y), które były przedmiotem Zamówienia;
„Produkt”: dowolny produkt oferowany do sprzedaży w Witrynie;
„Zamówienie”: żądanie Produktów złożone przez Klienta do Sprzedawcy;
„CGV”: niniejsze ogólne warunki sprzedaży;
„Czas Dostawy”: okres pomiędzy datą Weryfikacji Zamówienia a datą Dostarczenia Zamówienia do Klienta;
„Koszty Dostawy”: koszt kosztów poniesionych przez Sprzedawcę w celu dostarczenia Zamówienia na adres Dostawy wskazany przez Klienta;
„Dostawa”: wysyłka Przedmiotu do Klienta;
„Sposób dostawy”: odnosi się do dowolnej standardowej lub ekspresowej metody dostawy dostępnej w Witrynie w momencie składania Zamówienia;
„Cena”: wartość jednostkowa Produktu; wartość ta obejmuje wszystkie podatki i nie obejmuje opłat za dostawę;
„Cena Całkowita”: łączna kwota Cen skumulowanych Produktów będących przedmiotem Zamówienia; kwota ta zawiera wszystkie podatki (w tym podatek VAT obowiązujący w dniu złożenia Zamówienia);
„Cena all-inclusive”: Cena Łączna, do której doliczana jest cena Kosztów Dostawy; kwota ta obejmuje wszystkie podatki;
„Witryna”: witryna Sprzedaży Online „https://www.comsicomsa.net/” wykorzystywana przez Sprzedawcę do marketingu jego Produktów;
„Weryfikacja zamówienia”: ma znaczenie określone w art. 5;
„Sprzedaż online”: marketing Produktów Sprzedawcy za pośrednictwem Witryny;
Odniesienia do sekcji są odniesieniami do sekcji niniejszej Umowy, chyba że postanowiono inaczej.
Wszelkie odniesienia do liczby pojedynczej obejmują liczbę mnogą i odwrotnie.
Wszelkie odniesienia do jednej płci obejmują również drugą płeć.
2. INFORMACJE PRZED UMOWĄ
Klient potwierdza, że przed złożeniem Zamówienia i zawarciem umowy przekazał w czytelny i zrozumiały sposób niniejsze OWS oraz wszystkie informacje wymienione w art. L. 221-5 Kodeksu konsumpcji oraz w szczególności za pomocą niniejszych OWH.
3. CHARAKTERYSTYKA PRODUKTÓW
Klient oświadcza, że był świadomy podstawowych cech Produktów. Lista Produktów oferowanych przez Sprzedawcę do Sprzedaży Internetowej wraz z ich podstawowymi cechami pojawia się na Stronie.
Produkty są opisane i prezentowane na Stronie z największą możliwą dokładnością. Jednakże, jeśli w tej prezentacji mogły wystąpić błędy lub pominięcia, odpowiedzialność Sprzedającego nie może zostać zaangażowana.
Zdjęcia Produktów nie mają charakteru umownego.
4. CENA PRODUKTÓW I WARUNKI WAŻNOŚCI
Klient oświadcza, że znał Cenę Produktów na Stronie. W tym zakresie autentyczna jest jedynie Cena Produktów wskazana na Stronie. Ceny Produktów sprzedawanych na Stronie oznaczone są odpowiednio pozycjami i referencjami i mogą ulec zmianie w każdym czasie. Okres ważności ofert i Ceny ustalany jest poprzez aktualizację Serwisu. Ceny mające zastosowanie do Zamówienia są cenami wskazanymi na Stronie w momencie składania Zamówienia.
W momencie Walidacji Zamówienia cena do zapłaty jest ceną All-Inclusive.
Koszty telekomunikacyjne związane z dostępem do Witryny pozostają wyłączną odpowiedzialnością klienta.
Jeśli jeden lub więcej podatków lub składek, w szczególności środowiskowych, miałby zostać utworzony lub zmodyfikowany, w górę lub w dół, zmiana ta może zostać przeniesiona na Cenę Produktów.
5. ZAMAWIANIE PRODUKTÓW I KROKI KOŃCOWE DO SPRZEDAŻY ONLINE
W celu złożenia Zamówienia Klient musi wykonać następujące czynności:
Utwórz adres Witryny;
Postępuj zgodnie z instrukcjami Witryny i utwórz konto klienta
Wypełnij formularz zamówienia. W przypadku przedłużającej się bezczynności w trakcie połączenia możliwe jest, że wybór Produktów wybranych przez klienta przed tą bezczynnością nie jest już gwarantowany. Klient jest wówczas proszony o wznowienie wyboru Produktów od początku;
Sprawdź elementy Zamówienia i w razie potrzeby zidentyfikuj i popraw błędy
Weryfikacja Zamówienia, Ceny Całkowitej i Ceny All-Inclusive („Weryfikacja Zamówienia”);
Aby Zamówienie zostało zatwierdzone, Klient musi zaakceptować, klikając we wskazane miejsce, niniejszy Regulamin. Będzie musiał również wybrać adres i sposób dostawy, a na koniec potwierdzić sposób płatności.Jest to Zamówienie z obowiązkiem zapłaty, co oznacza, że złożenie Zamówienia wiąże się z płatnością przez Klienta.
Każde Zamówienie oznacza akceptację Ceny oraz opisów Produktów dostępnych do sprzedaży.
Wszelkie spory w tym zakresie będą miały miejsce w ramach ewentualnej wymiany i gwarancji wymienionych poniżej.Postępuj zgodnie z instrukcjami serwera płatności online, aby zapłacić cenę all-inclusive.
Klient otrzymuje wówczas drogą elektroniczną i niezwłocznie potwierdzenie przyjęcia płatności za Zamówienie („Potwierdzenie Zamówienia”).
Sprzedający przy tej okazji przekazuje Klientowi kopię umowy pocztą elektroniczną.
Sprzedaż zostanie uznana za ostateczną:
- po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę Potwierdzenia Zamówienia; oraz,
- i po otrzymaniu przez Sprzedającego Ceny All-Inclusive.Klient otrzymuje elektroniczne potwierdzenie wysłania Zamówienia. Dostawa nastąpi pod adres dostawy wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
Realizując poszczególne etapy Zamówienia, o których mowa powyżej, Klient zobowiązuje się do przestrzegania niniejszych warunków umownych poprzez zastosowanie art. 1366 Kodeksu Cywilnego.
Sprzedawca zobowiązuje się do realizacji Zamówienia wyłącznie w granicach dostępnych zapasów Produktów. W przypadku braku Produktów Sprzedawca zobowiązuje się poinformować Klienta.
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących realizacji Zamówienia, klient musi zadzwonić pod numer 03 23 75 13 62 od 9:30 do 18:30 od poniedziałku do soboty (koszt połączenia lokalnego).
6. PŁATNOŚĆ
Płatność Ceny All Inclusive przez klienta dokonywana jest kartą kredytową,
Płatności pełnej Ceny All-Inclusive należy dokonać podczas składania Zamówienia. W żadnym momencie wpłacone kwoty nie mogą być traktowane jako kaucja lub zaliczka.
W przypadku płatności kartą bankową, transakcja zostanie pobrana z karty bankowej klienta niezwłocznie po weryfikacji jego danych, po otrzymaniu upoważnienia do obciążania rachunku od firmy wydającej kartę bankową, z której korzysta klient.
Zgodnie z art. L. 133-8 kodeksu pieniężnego i finansowego zobowiązanie do zapłaty za pomocą usługi płatniczej (na przykład karty kredytowej) jest nieodwołalne po otrzymaniu zlecenia płatniczego przez dostawcę usług płatniczych klienta, z zastrzeżeniem do wyjątków przewidzianych prawem. Przekazując informacje dotyczące jego karty bankowej, klient upoważnia Sprzedawcę do obciążenia jego karty bankowej kwotą odpowiadającą Cenie All-Inclusive.
W tym celu klient potwierdza, że jest posiadaczem karty płatniczej, która ma zostać obciążona i że nazwisko widniejące na karcie bankowej jest rzeczywiście jego. Klient podaje szesnaście cyfr i datę ważności swojej karty kredytowej, a także, w stosownych przypadkach, numery wizualnego kryptogramu.
W przypadku, gdy obciążenie Ceny All-Inclusive nie będzie możliwe, sprzedaż zostanie natychmiast zakończona z mocy prawa, a Zamówienie anulowane.
Klient gwarantuje Sprzedawcy, że posiada niezbędne uprawnienia do skorzystania z wybranej przez siebie metody płatności, w trakcie Walidacji Zamówienia. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zawieszenia jakiegokolwiek zarządzania Zamówieniem i jakąkolwiek dostawą w przypadku odmowy autoryzacji płatności kartą kredytową przez urzędowo akredytowane organy lub w przypadku braku płatności.
Zgodnie z art. L. 121-11 Kodeksu Konsumenckiego Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia z innej uzasadnionej przyczyny, a w szczególności w przypadku zaistnienia sporu z Klientem dotyczącego płatności za wcześniejsze zamówienie.
7. DOSTAWA ZAMÓWIENIA
Dostawa następuje dopiero po potwierdzeniu zapłaty Ceny All-Inclusive przez bank Sprzedającego.
7.1. SPOSÓB DOSTAWY
Klient podczas składania Zamówienia wybiera jeden z oferowanych w Serwisie Sposobów Dostawy.
7.2. ADRES DOSTAWY
Klient wybiera adres Dostawy.
Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za brak dostawy spowodowany brakiem wskazania w zamówieniu.
Każda paczka zwrócona Sprzedawcy z powodu nieprawidłowego lub niepełnego adresu Dostawy zostanie zwrócona klientowi.
Klient może na swoje życzenie uzyskać przesłanie faktury na adres rozliczeniowy, a nie na adres dostawy, poprzez zatwierdzenie opcji udostępnionej w tym celu w formularzu zamówienia.
7.3. WYSOKOŚĆ KOSZTÓW DOSTAWY
Wysokość Kosztów Dostawy uzależniona jest od kwoty Zamówienia oraz wybranego przez Klienta sposobu Dostawy.W każdym przypadku wysokość Kosztów Dostawy jest wskazywana Klientowi przed Walidacją Zamówienia.
7.4. OPÓŹNIENIE DOSTAWY
Terminy Dostaw są dostępne na Stronie i mogą się różnić w zależności od dostępności Produktów będących przedmiotem Zamówienia.
Terminy Dostaw są wyrażone w dniach roboczych i odpowiadają średniemu czasowi przygotowania i dostawy Zamówienia na Terytorium.
Terminy Dostaw biegną od dnia Potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedawcę.
7.5. OPÓŹNIONA DOSTAWA
W przypadku opóźnienia w Dostawie Zamówienie nie jest anulowane.
Sprzedawca informuje Klienta drogą mailową, że Dostawa nastąpi z opóźnieniem. Klient nie będzie mógł anulować Zamówienia, ale może od niego odstąpić w celu zwrotu pieniędzy.
W przypadku, gdy Zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, gdy Sprzedawca otrzyma od Klienta zawiadomienie o anulowaniu, Dostawa zostanie zablokowana, a Klientowi zostaną zwrócone wszelkie pobrane kwoty w ciągu czternastu (14) dni od otrzymania zawiadomienia o anulowaniu. W przypadku, gdy Zamówienie zostało już wysłane po otrzymaniu przez Sprzedawcę zawiadomienia o anulowaniu, Klient może nadal anulować Zamówienie poprzez odmowę przyjęcia przesyłki. Sprzedawca zwróci wówczas pobrane kwoty i poniesione przez klienta koszty zwrotu w ciągu czternastu (14) dni od otrzymania zwrotu odrzuconej przesyłki, kompletnej i w oryginalnym stanie. Sprzedawca dokona zwrotu przy użyciu tych samych środków płatniczych, jakich użył Klient przy pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie wyrazi zgodę na inny sposób.
7.6. ŚLEDZENIE DOSTAW
Klient może śledzić postęp realizacji Zamówienia, korzystając z linku do śledzenia znajdującego się w e-mailu do śledzenia zamówienia.
7.7. SPRAWDZANIE ZAMÓWIENIA PO PRZYJEŹDZIE
Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu opakowania oraz Przesyłek przy dostawie.
7.7.1. PACZKA USZKODZONA PRZY ODBIORU DOSTAWY
Do klienta należy zgłoszenie zastrzeżeń i reklamacji, które uzna za konieczne, a nawet odmowa przyjęcia przesyłki, gdy przesyłka jest ewidentnie uszkodzona przy odbiorze Przesyłki. Wspomniane zastrzeżenia i reklamacje należy przesłać do przewoźnika listem poleconym za potwierdzeniem odbioru lub dokumentem pozasądowym w ciągu trzech dni roboczych, nie licząc dni ustawowo wolnych od pracy, licząc od dnia otrzymania Artykułu. Klient musi również przesłać kopię tego pisma lub aktu Sprzedawcy. Niezłożenie reklamacji w powyższym terminie wygasa wszelkie działania przeciwko przewoźnikowi zgodnie z art. L.133-3 Kodeksu Handlowego.
7.7.2. ELEMENTY NIESPEŁNIAJĄCE SPECYFIKACJI DOSTAWY!
Klient musi upewnić się, że dostarczone mu Przedmioty są zgodne z Zamówieniem. W przypadku niezgodności Towarów w naturze lub jakości ze specyfikacjami wymienionymi w Dowodzie Dostawy, klient musi poinformować dział obsługi klienta Sprzedawcy pocztą elektroniczną na adres comsicomsa.net@gmail.com
Klient musi sformułować ze Sprzedawcą w ciągu 72 godzin od otrzymania przesyłki, jakąkolwiek reklamację dotyczącą błędu dostawy i/lub niezgodności Towaru w naturze lub jakości ze wskazaniami widniejącymi w formularzu Zamówienia. Wszelkie reklamacje złożone po tym okresie zostaną odrzucone.
Reklamacja niezłożona na zasadach określonych powyżej iw terminach nie może być uwzględniona i zwalnia Sprzedawcę z wszelkiej odpowiedzialności wobec Klienta.
Koszty zwrotu pokrywa sprzedawca i zapewniamy zwrot tych kosztów.
8. WEJŚCIE W ŻYCIE I CZAS TRWANIA
OWS wchodzą w życie pomiędzy stronami w dniu Ważenia Zamówienia, o którym mowa w § 5, przez okres niezbędny do dostawy Produktów, aż do wygaśnięcia gwarancji i zobowiązań należnych Sprzedawcy.
9. REZOLUCJA
W przypadku niedotrzymania uzgodnionego terminu lub terminu dostawy, klient musi przed rozwiązaniem umowy zlecić sprzedawcy wykonanie jej w rozsądnym dodatkowym terminie.
W przypadku braku realizacji na koniec tego nowego okresu, klient może swobodnie wypowiedzieć umowę.
Klient musi dopełnić te kolejne formalności listem poleconym za potwierdzeniem odbioru lub pisemnie na innym trwałym nośniku.
Umowę uważa się za rozwiązaną z chwilą otrzymania przez Sprzedającego pisma lub pisma informującego o tym postanowieniu, chyba że Sprzedający w tym czasie wykonał.
W takim przypadku po rozwiązaniu umowy sprzedawca jest zobowiązany do zwrotu kupującemu wszystkich wpłaconych kwot, najpóźniej w terminie 14 dni od dnia, w którym umowa została rozwiązana. Sprzedawca dokona zwrotu przy użyciu tych samych środków płatniczych, jakich użył Klient przy pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie wyrazi zgodę na inny sposób.
10. PRAWO ODSTĄPIENIA!
Na warunkach określonych w artykułach L. 221-18 i następnych Kodeksu konsumenckiego klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, z którego może skorzystać w ciągu czternastu (14) dni kalendarzowych od daty otrzymania lub wycofania Zamówienia.
Dnia otrzymania Statutu nie wlicza się do terminu 14 dni. Klient jest informowany, że termin ten zaczyna biec z początkiem pierwszej godziny pierwszego dnia, a kończy się z upływem ostatniej godziny ostatniego dnia okresu. W przypadku, gdy termin ten upływa w sobotę, niedzielę lub święto lub dzień wolny od pracy, zostaje on przedłużony do pierwszego następnego dnia roboczego. W przypadku zamówienia na kilka Przedmiotów dostarczanych osobno lub w przypadku zamówienia na Przedmiot składający się z partii lub wielu części, których dostawa jest rozłożona na określony czas, termin ten biegnie od otrzymania ostatniego Artykułu lub partii lub ostatniej części.
Klient, który chce skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musi w powyższym terminie odesłać Towary w oryginalnym opakowaniu, kompletne, nowe. Zwrotu Towaru należy dokonać bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż czternaście dni po poinformowaniu Sprzedawcy przez klienta o swojej decyzji o odstąpieniu. Termin ten uważa się za zachowany, jeżeli Klient odeśle rzecz przed upływem terminu czternastu dni.".
Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient.
Klient wykonuje swoje prawo odstąpienia od umowy poprzez przesłanie Sprzedawcy, przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, standardowy formularz odstąpienia od umowy stanowi załącznik I.
Klient nie musi motywować ani uzasadniać swojej decyzji.
W przypadku odstąpienia przez klienta od umowy zawartej ze Sprzedawcą, Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od klienta płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Ciebie, w stosownych przypadkach, sposobu dostawy innym niż tańszy sposób dostawy standardowej oferowany przez Sprzedawcę) bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji klienta o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca dokona zwrotu przy użyciu tych samych środków płatniczych, jakich użył Klient przy pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie wyrazi zgodę na inny sposób. W każdym przypadku zwrot ten nie będzie wiązał się z żadnymi kosztami dla klienta. Sprzedawca może odroczyć zwrot do czasu otrzymania Towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu wysyłki Towaru, przy czym wybrany termin to pierwszy z tych zdarzeń.
Odpowiedzialność klienta dotyczy wyłącznie amortyzacji Artykułu wynikającej z manipulacji innych niż niezbędne do ustalenia charakteru, cech i prawidłowego funkcjonowania niniejszego Artykułu.
Zwracane produkty muszą być w nowym stanie, w oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi etykietami, akcesoriami, dokumentacją i instrukcją użytkowania, a także fakturą zakupu, umożliwiającą firmie Comsi Comsa zidentyfikowanie zamówienia.
Wszelkie przedmioty, które są uszkodzone, uszkodzone, zabrudzone lub niekompletne, zostaną odrzucone. Niektóre przedmioty nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia, np. bielizna (rajstopy, bielizna), zatyczki do uszu, ochraniacze na usta, muszle ochronne, artykuły spocone lub stroje kąpielowe.
Przedmioty używane nie podlegają zwrotowi ani wymianie, z wyjątkiem produktów wadliwych.
11. GWARANCJE
11.1 PRAWNA GWARANCJA ZGODNOŚCI
Sprzedający ponosi odpowiedzialność za niezgodność Artykułów na warunkach art. L.217-4 i nast. Kodeksu Konsumenckiego oraz za wady ukryte sprzedanych produktów na warunkach przewidzianych w art. 1641 i nast. Kodeksu Cywilnego.
Sprzedawane Towary muszą być zgodne z umową i w momencie dostawy być wolne od wad zgodności.
Sprzedający ponosi również odpowiedzialność za wszelkie niezgodności wynikające z opakowania, instrukcji montażu lub instalacji, gdy został on obciążony umową lub został wykonany na jego odpowiedzialność.
Zgodnie z art. L. 217-5 Kodeksu Konsumenckiego „Towar jest zgodny z umową:
1° Jeśli jest specyficzny dla zastosowania zwykle oczekiwanego od podobnego przedmiotu oraz, w stosownych przypadkach:
- jeśli odpowiada opisowi podanemu przez sprzedającego i ma cechy, które ten ostatni przedstawił kupującemu w postaci próbki lub modelu;
- jeżeli posiada cechy, których nabywca może zgodnie z prawem oczekiwać, biorąc pod uwagę publiczne oświadczenia składane przez sprzedawcę, producenta lub jego przedstawiciela, w szczególności w reklamie lub etykietowaniu;
2° Lub jeśli ma cechy określone za obopólną zgodą stron lub nadaje się do jakiegokolwiek specjalnego użytku, o który prosi kupujący, o którym zwrócono uwagę sprzedającego i które ten zaakceptował. »
Podczas czynności związanych z prawną gwarancją zgodności, klient:
• korzysta z okresu dwóch (2) lat od dostarczenia towaru do działania wobec Sprzedającego;
• może dokonać wyboru pomiędzy naprawą lub wymianą towaru, z zastrzeżeniem warunków kosztowych przewidzianych w art. L. 217-9 Kodeksu Konsumenckiego;
• jest zwolniony z obowiązku przedstawienia dowodu istnienia niezgodności towaru w ciągu dwudziestu czterech (24) miesięcy od daty dostawy towaru (okres ten jest skrócony do 6 miesięcy w przypadku towarów używanych).
Prawna gwarancja zgodności obowiązuje niezależnie od udzielonej gwarancji handlowej.
Realizacja gwarancji odbywa się bezpłatnie dla klienta.
Klient może podjąć decyzję o realizacji gwarancji za wady ukryte rzeczy sprzedanej w rozumieniu art. 1641 Kodeksu Cywilnego i w takim przypadku może wybrać pomiędzy rozwiązaniem sprzedaży lub obniżeniem ceny zgodnie z art. 1644 Kodeksu Cywilnego. Powództwo wynikające z wad ukrytych klient musi wnieść w ciągu dwóch (2) lat od wykrycia wady.
W przypadku niektórych produktów klient może skorzystać z gwarancji handlowej, której warunki są opisane w pisemnej umowie udzielonej klientowi. We wszystkich przypadkach do klienta będzie należało udowodnienie, że spełnia warunki gwarancji, którą realizuje.
12. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ
Zawartość Witryny (dokumenty techniczne, rysunki, zdjęcia itp.) pozostaje wyłączną własnością Sprzedającego, jedynego posiadacza praw własności intelektualnej do tych treści. Klient zobowiązuje się do niewykorzystywania tych treści; jakiekolwiek całkowite lub częściowe powielanie tych treści jest surowo zabronione i może stanowić przestępstwo podrabiania.
To samo dotyczy marki Sprzedającego „COMSI COMSA”, jak również wszystkich marek graficznych lub nie, a bardziej ogólnie wszystkich innych marek, ilustracji, obrazów i logotypów pojawiających się na Produktach, ich akcesoriach i opakowaniach, zarówno zarejestrowanych, jak i nie są wyłączną własnością Sprzedającego lub osób trzecich. Wszelkie całkowite lub częściowe powielanie, modyfikowanie lub wykorzystywanie tych znaków towarowych, ilustracji, obrazów i logo, z jakiegokolwiek powodu i na jakimkolwiek nośniku, bez wyraźnej uprzedniej zgody Sprzedającego lub zaangażowanych stron trzecich, jest surowo zabronione. To samo dotyczy dowolnej kombinacji lub połączenia z jakąkolwiek inną marką, symbolem, logotypem i ogólniej każdym znakiem wyróżniającym mającym na celu utworzenie złożonego logo. To samo dotyczy wszystkich praw autorskich, wzorów, modeli i patentów, które są własnością Sprzedającego lub zainteresowanych osób trzecich.
13. DANE OSOBOWE
Do celów niniejszego artykułu, jeśli wspomniane terminy i wyrażenia nie są zdefiniowane w Regulaminie, mają znaczenie nadane im przez (i) Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (UE) 2016/679 znane jako „RODO” , (ii ) Francuska ustawa o ochronie danych nr 78-17 z dnia 6 stycznia 1978 r. z późniejszymi zmianami wprowadzonymi ustawą nr 2018-493 z dnia 20 czerwca 2018 r. i rozporządzeniem nr 2018-1125 z dnia 12 grudnia 2018 r. (zwane dalej łącznie „Danymi Ustawa o ochronie). Klient przyjmuje do wiadomości, że Sprzedaż internetowa Produktów przewidziana w OWS wiąże się z gromadzeniem i przetwarzaniem jego danych osobowych przez Sprzedawcę. Sprzedawca działając jako administrator danych zobowiązuje się do przestrzegania przepisów ustawy o ochronie danych dotyczących w szczególności gromadzenia, wykorzystywania, przekazywania, przechowywania i usuwania danych osobowych. Klient ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia dotyczących go danych. W celu skorzystania z tych praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących przetwarzania jego danych, Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą pod następującym adresem pocztowym lub adresem e-mail comsicomsa.net@gmail.com. Klient może, jeśli uzna, że jego prawa „IT i wolności” nie są przestrzegane, wysłać skargę do CNIL. Jeśli klient chce dowiedzieć się więcej na temat zarządzania jego danymi osobowymi, może zapoznać się z polityką prywatności Sprzedawcy dostępną pod adresem https://www.comsicomsa.net/politique-de-confidentialite
14. ROZSTRZYGANIE SPORÓW – MEDIACJA
14.1 REKLAMACJE
W przypadku sporu należy najpierw skontaktować się z obsługą klienta Sprzedawcy pod numerem 07 68 80 94 09, od poniedziałku do soboty z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy i dni wolnych od pracy, od 9:30 do 18:30 lub przez e-mail comsicomsa. net@gmail.com lub pocztą do COMSI COMSA 309, Route de Reims 02200 Villeneuve-Saint-Germain
14.2 MEDIACJA
Zgodnie z art. L. 612-1 kodeksu konsumenckiego „Każdy konsument ma prawo do swobodnego odwołania się do mediatora konsumenckiego w celu polubownego zakończenia sporu między nim a przedsiębiorcą. »
Spory objęte zakresem art. L. 612-1 kodeksu konsumenckiego to spory określone w art. L. 611-1 kodeksu konsumenckiego, a mianowicie spory o charakterze umownym, dotyczące wykonania umowy sprzedaży lub świadczenie usług pomiędzy konsumentem a profesjonalistą.
W przypadku niezrealizowania zgłoszenia reklamacyjnego do obsługi klienta lub braku odpowiedzi ze strony tej usługi w ciągu dwóch miesięcy, zgodnie z art. dane kontaktowe podajemy poniżej, mając świadomość, że spór może rozpoznać, z wyjątkiem wyjątkowych przypadków, tylko jeden mediator:
CMAP
Usługa mediacji konsumenckiej
Aleja Franklina Roosevelta 39
75008 Paryż
www.mediateur-conso.cmap.fr
Aby złożyć wniosek o przeprowadzenie mediacji, klient ma do dyspozycji formularz skargi dostępny na stronie mediatora.
Strony mają swobodę przyjęcia lub odmowy skorzystania z mediacji, jak również, w przypadku skorzystania z mediacji, przyjęcia lub odrzucenia rozwiązania zaproponowanego przez mediatora. W przypadku odmowy skorzystania z mediacji lub jej niepowodzenia, strony zachowują możliwość zwrócenia się do właściwego sądu.
15. SIŁA WYŻSZA
Wykonywanie przez Sprzedawcę zobowiązań wynikających z niniejszych OWS zostanie zawieszone w przypadku zaistnienia zdarzenia losowego lub siły wyższej w rozumieniu art. 1218 Kodeksu Cywilnego, które utrudniałyby lub opóźniały jego wykonanie.
Sprzedawca powiadomi klienta o wystąpieniu takiego zdarzenia losowego lub siły wyższej w ciągu trzydziestu (30) dni od daty wystąpienia zdarzenia.
Gdy zawieszenie wykonania zobowiązań Sprzedawcy trwa przez okres dłuższy niż 30 dni, Klient ma możliwość wypowiedzenia realizowanego Zamówienia, a Sprzedawca dokona wówczas zwrotu Zamówienia na warunkach, o których mowa w art. 7.5.
16. NIEWAŻNOŚĆ KLAUZULI OWS
W przypadku unieważnienia któregokolwiek z postanowień OWS, nieważność ta nie pociąga za sobą nieważności pozostałych postanowień OWS, które pozostaną w mocy pomiędzy Stronami.
17. CAŁOŚĆ
Niniejsze OWH wyrażają wszystkie zobowiązania stron. W tym sensie przyjmuje się, że klient akceptuje je bez zastrzeżeń.
Niniejsze OWS mają zastosowanie z wyłączeniem wszelkich innych warunków, w szczególności dotyczących sprzedaży w sklepach lub za pośrednictwem innych kanałów dystrybucji i marketingu.
18. BRAK ZWOLNIENIA
Fakt niewykorzystania przez jedną ze stron naruszenia przez drugą stronę któregokolwiek z obowiązków, o których mowa w niniejszych OWS, nie może być interpretowany na przyszłość jako zrzeczenie się słusznego zobowiązania.
19. TYTUŁ
W przypadku trudności w interpretacji pomiędzy dowolnym tytułem znajdującym się na początku klauzuli, a którąkolwiek z klauzul, tytuły zostaną uznane za nieistniejące.
20. DANE SPRZEDAWCY
Nazwa Sprzedającego (profesjonalisty): COMSI COMSA
Adres siedziby Sprzedającego: 309, Route de Reims 02200 Villeneuve-Saint-Germain
Numer telefonu sprzedawcy: 07 68 80 94 09
Adres e-mail Sprzedawcy: comsicomsa.net@gmail.com
21. PRAWO WŁAŚCIWE I JURYSDYKCJA
Warunki podlegają prawu francuskiemu.
Wszelkie spory wynikające z utworzenia, interpretacji lub wykonania niniejszych Warunków będą podlegać wyłącznej jurysdykcji sądów francuskich, niezależnie od wielu pozwanych lub roszczeń gwarancyjnych.