SATIŞ KOŞULLARI
22 Haziran 2021 sürümü
Bu genel satış koşulları ("GTC"), kayıtlı ofisi 309, Route de Reims 02200 Villeneuve-Saint-Germain, telefon 07 68 80 94 09, e-posta comsicomsa adresinde bulunan COMSI COMSA şirketi arasındaki ilişkiyi yönetir. net@gmail.com, (“Satıcı”) ve https://www.comsicomsa.net/ web sitesi üzerinden yapılan tüm satın alma işlemleri için müşteriler.
Satıcının faaliyeti, esas olarak tekstil ürünlerinin satışıdır, ancak aynı zamanda belirli gıda ürünlerinin yanı sıra gıda dışı bir teklif de sunmaktadır. Satıcı, özellikle bu ürünlerin Site aracılığıyla pazarlanmasını sağlar.
Şartlar ve Koşullar, Satıcı tarafından herhangi bir zamanda değiştirilebilir. Her durumda, geçerli Şartlar ve Koşullar, müşteri tarafından yapılan çevrimiçi satın alma sırasında yürürlükte olanlardır. Müşteri, satın alma işlemini gerçekleştirmeden önce, "Genel Hüküm ve Koşullar" bağlantısına tıklayarak bu Şartlar ve Koşullar'ı okumaya, yazdırmaya, kaydetmeye ve belgenin sonunda kabul etmeye davet edilecektir. Kendi menfaati ve güvenliği için, müşterinin "Genel Satış Hüküm ve Koşullarını kabul ediyorum" düğmesine tıklamadan ve satın alma işlemine devam etmeden önce bu Şart ve Koşulları dikkatlice okuması tavsiye edilir. Müşteri herhangi bir noktayı anlamıyorsa, Satıcı'ya https://www.comsicomsa.net/ adresinden bir e-posta göndererek ek bilgi isteyebilir.
Bu nedenle müşteri, Siparişini vermeden önce bu Şart ve Koşulları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Bu itibarla Medeni Kanun'un 1119. maddesi hükümlerine göre aleyhine icra edilebilirler.
Bu Şartlar ve Koşullar, yalnızca münhasıran kendi adlarına hareket eden tüketiciler tarafından yapılan satın alma işlemleriyle ilgilidir. GCS ve Sitede belirtilen tüm sözleşme bilgileri Fransızca olarak yazılmıştır.
1. TANIMLAR
Aşağıda atıfta bulunulan terimler ve ifadeler, bu belgenin yorumlanması ve uygulanması amacıyla, önünde büyük bir harf olduğunda şu anlama gelir:
"Ürün": Siparişe konu olan Ürün(ler);
“Ürün”: Sitede satışa sunulan herhangi bir ürün;
"Sipariş": Müşteri tarafından Satıcıya yapılan Ürünler için talep;
“CGV”: bu genel satış koşulları;
"Teslim Süresi": Siparişin Onaylandığı tarih ile Siparişin müşteriye teslim edildiği tarih arasındaki süre;
"Teslimat Masrafları": Satıcının, Siparişi müşterinin belirttiği Teslimat adresine teslim etmesi için yaptığı masrafların maliyeti;
"Teslimat": Ürünün müşteriye gönderilmesi;
"Teslimat Yöntemi": Sipariş anında Sitede mevcut olan herhangi bir standart veya ekspres teslimat yöntemini ifade eder;
“Fiyat”: Bir Ürünün birim değeri; bu değere tüm vergiler dahildir ve Teslimat Ücretleri hariçtir;
“Toplam Fiyat”: Siparişe konu Ürünlerin kümülatif Fiyatlarının toplam tutarı; bu tutara tüm vergiler dahildir (Sipariş gününde geçerli olan KDV dahil);
“Her Şey Dahil Fiyat”: Teslimat Bedellerinin fiyatına eklenen Toplam Fiyat; bu tutara tüm vergiler dahildir;
"Site": Satıcı tarafından Ürünlerinin pazarlanması için kullanılan "https://www.comsicomsa.net/" Çevrimiçi Satış sitesi;
“Sipariş Doğrulama”: Madde 5'te verilen anlama sahiptir;
"Çevrimiçi Satış": Satıcının Ürünlerinin Site aracılığıyla pazarlanması;
Bölümlere yapılan atıflar, aksi belirtilmedikçe bu Sözleşmenin bölümlerine yapılan atıflardır.
Tekilliğe yapılan herhangi bir referans, çoğul içerir ve bunun tersi de geçerlidir.
Bir cinsiyete yapılan herhangi bir referans, diğer cinsiyeti de içerir.
2. SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİLER
Müşteri, Siparişini vermeden ve sözleşmenin imzalanmasından önce, okunabilir ve anlaşılabilir bir şekilde, bu GCS'nin ve Tüketim Yasası'nın L. 221-5. Maddesinde listelenen tüm bilgilerin iletildiğini kabul eder. özellikle bu Şartlar ve Koşullar aracılığıyla.
3. ÜRÜNLERİN ÖZELLİKLERİ
Müşteri, Ürünlerin temel özelliklerinden haberdar olduğunu beyan eder. Satıcı tarafından Online Satışa sunulan Ürünlerin listesi ve temel özellikleri Sitede yer almaktadır.
Ürünler, Sitede mümkün olan en yüksek doğrulukla açıklanır ve sunulur. Ancak, bu sunumla ilgili hatalar veya eksiklikler meydana gelmişse, Satıcı'nın sorumluluğuna girilemez.
Ürünlerin fotoğrafları sözleşmeye dayalı değildir.
4. ÜRÜN FİYATI VE GEÇERLİLİK KOŞULLARI
Müşteri, Sitedeki Ürünlerin Fiyatından haberdar olduğunu beyan eder. Bu itibarla, sadece Sitede belirtilen Ürünlerin Fiyatı gerçektir. Sitede satılan Ürünlerin Fiyatları sırasıyla ürün ve referans olarak belirtilmiştir ve her an değiştirilebilir. Tekliflerin geçerlilik süresi ve Fiyat, Sitenin güncellenmesiyle belirlenir. Sipariş için geçerli Fiyatlar, Sipariş sırasında Sitede belirtilen fiyatlardır.
Siparişin Doğrulanması sırasında ödenecek fiyat Her Şey Dahil Fiyattır.
Siteye erişimin doğasında bulunan telekomünikasyon maliyetleri, tamamen müşterinin sorumluluğundadır.
Bir veya daha fazla vergi veya katkı, özellikle çevresel, oluşturulacak veya değiştirilecekse, yukarı veya aşağı, bu değişiklik Ürünlerin Fiyatına yansıtılabilir.
5. ÜRÜN SİPARİŞİ VE ONLINE SATIŞ İÇİN SON ADIMLAR
Siparişi vermek için müşterinin aşağıdaki adımları izlemesi gerekir:
Sitenin adresini oluşturun;
Sitenin talimatlarını izleyin ve bir müşteri hesabı oluşturun
Sipariş formunu doldurun. Bağlantı sırasında uzun süreli hareketsizlik durumunda, müşteri tarafından bu hareketsizlikten önce seçilen Ürünlerin seçiminin artık garanti edilmemesi mümkündür. Daha sonra müşteri, Ürün seçimini en baştan sürdürmeye davet edilir;
Siparişin öğelerini kontrol edin ve gerekirse hataları belirleyin ve düzeltin
Siparişi, Toplam Fiyatı ve Her Şey Dahil Fiyatı ("Sipariş Doğrulaması") doğrulayın;
Siparişin doğrulanması için, müşterinin belirtilen yere tıklayarak bu Şartlar ve Koşullar'ı kabul etmesi gerekir. Ayrıca adresi ve teslimat yöntemini seçmesi ve son olarak ödeme yöntemini doğrulaması gerekecektir.Bu, ödeme yükümlülüğü olan bir Sipariştir, yani Siparişin verilmesi, müşterinin ödemesini içerir.
Herhangi bir Sipariş, satışa sunulan Ürünlerin Fiyatının ve açıklamalarının kabul edildiği anlamına gelir.
Bu husustaki herhangi bir ihtilaf, olası bir takas ve aşağıda belirtilen teminatlar çerçevesinde gerçekleşecektir.Her Şey Dahil Fiyatını ödemek için çevrimiçi ödeme sunucusunun talimatlarını izleyin.
Müşteri daha sonra elektronik olarak ve gecikme olmaksızın Sipariş için ödeme kabulüne ilişkin bir onay alır ("Sipariş Onayı").
Satıcı, bu vesileyle müşteriye sözleşmenin bir kopyasını e-posta ile sağlar.
Satış nihai olarak kabul edilecektir:
- Satıcı, Müşteriye Sipariş Onayını gönderdikten sonra; ve,
- ve Her Şey Dahil Fiyatın Satıcı tarafından alınmasından sonra.Müşteri, Siparişin gönderildiğine dair elektronik onay alır. Teslimat, müşterinin sipariş verirken belirttiği teslimat adresinde gerçekleşecektir.
Müşteri, yukarıda belirtilen Siparişin çeşitli aşamalarını gerçekleştirirken, Medeni Kanun'un 1366. maddesini uygulayarak bu sözleşme koşullarına uymayı taahhüt eder.
Satıcı, yalnızca Ürünlerin mevcut stoklarının limiti dahilinde Siparişi yerine getirmeyi taahhüt eder. Ürünlerin temin edilememesi durumunda Satıcı, Müşteri'yi bilgilendirmeyi taahhüt eder.
Bir Siparişin takibi ile ilgili herhangi bir soru için, müşteri Pazartesiden Cumartesiye 09:30 - 18:30 saatleri arasında 03 23 75 13 62 numaralı telefonu aramalıdır (yerel arama ücreti).
6. ÖDEME
Her Şey Dahil Fiyatın müşteri tarafından ödemesinin kredi kartı ile yapılması,
Her Şey Dahil Fiyatının tamamı, Sipariş verilirken ödenmelidir. Ödenen tutarlar hiçbir zaman depozito veya ön ödeme olarak kabul edilemez.
Banka kartı ile ödeme yapıldığında, müşterinin kullandığı banka kartını veren şirketten ödeme talimatının alınması üzerine, müşterinin verileri doğrulandıktan sonra işlem müşterinin banka kartından derhal borçlandırılır.
Para ve Mali Kanun Madde L. 133-8 uyarınca, ödeme hizmeti (örneğin kredi kartı) aracılığıyla verilen ödeme taahhüdü, ödeme emri müşterinin ödeme hizmeti sağlayıcısına ulaştığı andan itibaren geri alınamaz. kanunun öngördüğü istisnalar için. Müşteri, banka kartına ilişkin bilgileri ileterek, Satıcıya Her Şey Dahil Fiyata tekabül eden tutarı banka kartından borçlandırma yetkisi verir.
Bu amaçla müşteri, borçlandırılacak banka kartının sahibi olduğunu ve banka kartında görünen ismin gerçekten kendisine ait olduğunu teyit eder. Müşteri, kredi kartının on altı hanesini ve son kullanma tarihini ve ayrıca uygun olduğunda görsel kriptogramın numaralarını bildirir.
Her Şey Dahil Fiyatın tahsil edilememesi durumunda, satış kanun gereği derhal sonlandırılacak ve Sipariş iptal edilecektir.
Müşteri, Siparişin Doğrulanması sırasında kendisi tarafından seçilen ödeme yöntemini kullanmak için gerekli yetkilere sahip olduğunu satıcıya garanti eder. Satıcı, resmi olarak akredite kuruluşlardan kredi kartı ile ödeme yetkisinin reddedilmesi veya ödeme yapılmaması durumunda Siparişin herhangi bir yönetimini ve herhangi bir teslimatı askıya alma hakkını saklı tutar.
Tüketici Yasası'nın L. 121-11 Maddesi uyarınca, Satıcı, diğer herhangi bir meşru nedenle ve özellikle Müşteri ile önceki bir siparişin ödemesine ilişkin bir anlaşmazlık olduğunda, Siparişi reddetme hakkını saklı tutar.
7. SİPARİŞ TESLİMATI
Teslimat, yalnızca Satıcının bankası tarafından Her Şey Dahil Fiyatın ödenmesinin onaylanmasından sonra yapılır.
7.1. TESLİMAT YÖNTEMİ
Müşteri, Sipariş verirken Sitede sunulan Teslimat Yöntemlerinden birini seçer.
7.2. TESLİMAT ADRESİ
Müşteri bir Teslimat adresi seçer.
Müşteri, sipariş verirken herhangi bir belirti olmaması nedeniyle teslimat eksikliğinden sorumludur.
Yanlış veya eksik Teslimat adresi nedeniyle Satıcıya iade edilen paketler müşteriye iade edilecektir.
Müşteri, talebi üzerine, sipariş formunda bu amaçla sağlanan seçeneği doğrulayarak faturanın teslimat adresine değil fatura adresine gönderilmesini sağlayabilir.
7.3. TESLİMAT MALİYETİ MİKTARI
Teslimat Masraflarının tutarı, Sipariş tutarına ve Müşteri tarafından seçilen teslimat yöntemine bağlıdır.Her durumda, Teslimat Masraflarının tutarı Sipariş Onayından önce müşteriye bildirilir.
7.4. TESLİM GECİKMESİ
Teslimat Süreleri Sitede mevcuttur ve Siparişe konu Ürünlerin mevcudiyetine bağlı olarak değişebilir.
Teslimat Süreleri iş günü olarak ifade edilir ve Siparişin Bölgedeki ortalama hazırlık ve teslimat sürelerine karşılık gelir.
Teslimat Süreleri, Siparişin Satıcı tarafından Onaylandığı tarihten itibaren başlar.
7.5. GEÇ TESLİMAT
Teslimatta gecikme olması durumunda Sipariş iptal edilmez.
Satıcı, teslimatın gecikmeli gerçekleşeceğini e-posta ile müşteriye bildirir. Müşteri, Siparişi iptal edemez, ancak geri ödeme almak için Siparişten çekilebilir.
Satıcı, Müşteri'nin iptal bildirimini aldığında Siparişin henüz kargoya verilmemiş olması durumunda, Teslimat bloke edilir ve iptal bildiriminin alınmasını takip eden on dört (14) gün içinde Müşteri'ye borçlandırılan tutarlar geri ödenir. Müşterinin iptal bildiriminin Satıcı tarafından alınmasından sonra Siparişin halihazırda sevk edilmiş olması durumunda, müşteri yine de paketi reddederek Siparişi iptal edebilir. Satıcı, borçlandırılan tutarları ve müşteri tarafından ödenen iade masraflarını, reddedilen paketin eksiksiz ve orijinal durumda iadesini aldığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde geri ödeyecektir. Müşteri açıkça farklı bir şekilde kabul etmedikçe, Satıcı, ilk işlem için müşterinin kullandığı aynı ödeme yöntemini kullanarak geri ödeme yapacaktır.
7.6. TESLİMAT TAKİP
Müşteri, sipariş takip e-postasındaki takip bağlantısını takip ederek Siparişin işlenmesinin ilerlemesini takip edebilir.
7.7. VERİLDİKTEN SONRA SİPARİŞİN KONTROLÜ
Müşterinin, Teslimat sırasında Ürünlerin yanı sıra ambalajın durumunu da kontrol etmesi gerekmektedir.
7.7.1. TESLİMAT ALINDIĞINDA PARSEL HASAR GÖRDÜ
Teslimatın teslim alınmasından sonra paketin bariz bir şekilde hasar görmesi durumunda, gerekli gördüğü çekinceleri ve şikayetleri yapmak, hatta paketi reddetmek müşteriye aittir. Söz konusu çekinceler ve şikayetler, Yazıların alındığı tarihi takip eden resmi tatiller hariç olmak üzere üç iş günü içinde alındı teyidi ile iadeli taahhütlü mektup veya yargı dışı belge ile taşıyıcıya gönderilmelidir. Müşteri ayrıca bu mektubun veya senedin bir kopyasını Satıcı'ya göndermelidir. Yukarıda belirtilen süre içinde şikayette bulunulmaması, Ticaret Kanunu'nun L. 133-3. Maddesi uyarınca taşıyıcıya karşı herhangi bir davayı ortadan kaldırır.
7.7.2. TESLİMAT ÖZELLİKLERİNE UYGUN OLMAYAN ÜRÜNLER
Müşteri, kendisine teslim edilen Ürünlerin Siparişe uygun olduğundan emin olmalıdır. Ürünlerin ayni veya nitelik olarak Teslimat notunda belirtilen özelliklere uymaması durumunda, müşteri, comsicomsa.net@gmail.com adresinden Satıcı'nın müşteri hizmetleri departmanına e-posta ile bilgi vermelidir.
Müşteri, paketin teslim alınmasından itibaren 72 saat içinde, herhangi bir teslimat hatası ve/veya Ürünlerin ayni veya kalite açısından uygunsuzluk şikayetlerini, Sipariş formunda yer alan endikasyonlarla ilgili olarak Satıcıya iletmelidir. Bu süreden sonra yapılan herhangi bir şikayet reddedilecektir.
Yukarıda belirtilen kurallar ve süreler içinde yapılmayan herhangi bir şikayet dikkate alınamaz ve Satıcı'yı müşteriye karşı herhangi bir sorumluluktan kurtarır.
İade masrafları satıcıya aittir ve bu masrafların geri ödenmesini sağlamaktayız.
8. YÜRÜRLÜĞE GİRİŞ VE SÜRE
GCS, Ürünler'in tedariki için gerekli olan süre boyunca, Satıcı tarafından ödenmesi gereken garanti ve yükümlülüklerin sona ermesine kadar, Madde 5'te tanımlanan Siparişin Onaylandığı tarihte taraflar arasında yürürlüğe girer.
9. ÇÖZÜNÜRLÜK
Kararlaştırılan teslimat tarihi veya son teslim tarihine uyulmaması durumunda, müşteri, sözleşmeyi feshetmeden önce, satıcıya makul bir ek süre içinde gerçekleştirmesini emretmelidir.
Bu yeni sürenin sonunda ifa olmaması halinde, müşteri sözleşmeyi serbestçe feshedebilir.
Müşteri, bu ardışık formaliteleri, alındığına dair taahhütlü taahhütlü mektupla veya başka bir dayanıklı ortam üzerinde yazılı olarak tamamlamalıdır.
Satıcı bu arada ifa etmediği sürece, bu kararı bildiren mektubun veya yazının Satıcı tarafından alınmasıyla sözleşme çözülmüş sayılacaktır.
Bu durumda, sözleşme feshedildiğinde, satıcı, sözleşmenin feshedildiği tarihi takip eden en geç 14 gün içinde ödediği tüm tutarları alıcıya geri ödemekle yükümlüdür. Müşteri açıkça farklı bir şekilde kabul etmedikçe, Satıcı, ilk işlem için müşterinin kullandığı aynı ödeme yöntemini kullanarak geri ödeme yapacaktır.
10. CAYMA HAKKI
Tüketici Kanunu'nun L. 221-18. maddeleri ve müteakip maddelerinde belirlenen şartlar dahilinde, Müşteri'nin Sipariş'in kendisine ulaştığı veya cayma tarihini takip eden on dört (14) takvim günü içinde kullanabileceği cayma hakkı vardır.
Makalelerin alındığı gün 14 günlük süreden sayılmaz. Müşteriye bu sürenin ilk günün ilk saatinin başında işlemeye başladığı ve sürenin son gününün son saatinin bitiminde sona erdiği bilgisi verilir. Bu sürenin Cumartesi, Pazar veya tatil veya tatil günlerinde sona ermesi halinde, takip eden ilk iş gününe kadar uzatılır. Ayrı ayrı teslim edilen birden fazla Kalem için bir sipariş olması durumunda veya teslimatı belirli bir süre boyunca kademeli olarak yapılan parti veya birden fazla parçadan oluşan bir Kalem için bir sipariş olması durumunda, süre son Maddenin veya parti veya son kısım.
Cayma hakkını kullanmak isteyen Müşteri, Ürün'ü yukarıda belirtilen süre içinde orijinal ambalajında, eksiksiz, yeni olarak iade etmelidir. Öğenin iadesi, gereksiz gecikme olmaksızın ve her halükarda, müşterinin cayma kararını Satıcıya ilettiği tarihten itibaren en geç on dört gün içinde yapılmalıdır. Müşteri, on dört günlük sürenin bitiminden önce Öğeyi iade ederse, bu süreye uyulmuş sayılır."
Öğeleri iade etmenin doğrudan maliyetleri müşteri tarafından karşılanacaktır.
Müşteri, cayma hakkını Satıcı'ya göndererek cayma hakkını kullanır, cayma süresi dolmadan standart cayma formu Ek I'e eklenir.
Müşterinin kararını motive etmesi veya gerekçelendirmesi gerekmez.
Müşterinin Satıcı ile akdedilen sözleşmeden cayması durumunda, Satıcı, teslimat masrafları da dahil olmak üzere müşteriden alınan tüm ödemeleri (seçmiş olmanızdan kaynaklanan ek masraflar, duruma göre uygun olan bir yöntem hariç) tazmin edecektir. Satıcı tarafından sunulan daha ucuz standart teslimat yöntemi dışında teslimat) gecikmeksizin ve her halükarda, Müşterinin sözleşmeden çekilme kararının Satıcıya bildirildiği günden itibaren en geç on dört gün içinde. Müşteri açıkça farklı bir şekilde kabul etmedikçe, Satıcı, ilk işlem için müşterinin kullandığı aynı ödeme yöntemini kullanarak geri ödeme yapacaktır. Her durumda, bu geri ödeme müşteriye herhangi bir maliyet getirmeyecektir. Satıcı, Öğeyi alana kadar veya müşteri Öğenin sevkıyat kanıtını sağlayana kadar geri ödemeyi erteleyebilir, seçilen tarih bu gerçeklerden ilkidir.
Müşterinin sorumluluğu, yalnızca bu Maddenin niteliğini, özelliklerini ve düzgün işleyişini belirlemek için gerekli olanlar dışındaki manipülasyonlardan kaynaklanan Maddenin yıpranmasına ilişkindir.
İade edilen ürünler yeni durumda, orijinal ambalajında, tüm etiketleri, aksesuarları, belgeleri ve kullanım talimatları ile birlikte Comsi Comsa'nın siparişi tanımlamasını sağlayan satın alma faturası ile birlikte olmalıdır.
Hasarlı, hasarlı, kirli veya eksik olan herhangi bir ürün reddedilecektir. İç çamaşırı (tayt, iç çamaşırı), kulak tıkacı, ağız koruyucusu, koruyucu kılıf, ter ürünleri veya mayo gibi bazı ürünler hijyen veya sağlığın korunması nedenleriyle iade edilemez.
Kusurlu ürünler haricinde ikinci el ürünler iade alınmaz ve değişim yapılmaz.
11. GARANTİLER
11.1 YASAL UYGUNLUK GARANTİSİ
Satıcı, Tüketici Kanunu'nun L.217-4 maddesi ve devamı niteliğindeki maddelere uygun olmamasından ve Medeni Kanun'un 1641 ve devamındaki maddelerde belirtilen şartlarda satılan ürünlerin gizli ayıplarından sorumludur.
Satılan Ürünler, sözleşmeye uygun olmalı ve teslimat sırasında uygunluk kusurlarından ari olmalıdır.
Satıcı, sözleşme ile kendisine yüklenmiş veya kendi sorumluluğunda yapılmışsa, ambalaj, montaj talimatları veya kurulumdan kaynaklanan herhangi bir uygunsuzluktan da sorumludur.
Tüketici Kanunu'nun L. 217-5 maddesi uyarınca, “Mal sözleşmeye uygundur:
1° Genellikle benzer bir öğeden beklenen kullanıma özelse ve uygulanabilir olduğunda:
- satıcı tarafından verilen tanıma uygunsa ve alıcıya numune veya model şeklinde sunduğu niteliklere sahipse;
- özellikle reklam veya etiketlemede satıcı, üretici veya temsilcisi tarafından yapılan kamu açıklamaları dikkate alındığında, bir alıcının meşru olarak bekleyebileceği niteliklere sahipse;
2° Veya taraflarca karşılıklı anlaşma ile tanımlanan özelliklere sahipse veya alıcı tarafından aranan, satıcının dikkatine sunulan ve satıcının kabul ettiği herhangi bir özel kullanıma uygunsa. »
Yasal uygunluk garantisi ile ilgili bir işlem sırasında müşteri:
• Satıcıya karşı hareket etmek için malların tesliminden itibaren iki (2) yıllık bir süreden yararlanır;
• Tüketici Kanunu'nun L. 217-9 maddesinde belirtilen maliyet koşullarına tabi olarak, malları onarmak veya değiştirmek arasında seçim yapabilir;
• Malın teslimini takip eden yirmi dört (24) ay içinde malın uygun olmadığının kanıtlanmasından muaftır (ikinci el mallarda bu süre 6 aya indirilir).
Yasal uygunluk garantisi, verilen herhangi bir ticari garantiden bağımsız olarak geçerlidir.
Garantinin uygulanması müşteriye ücretsiz olarak gerçekleştirilir.
Müşteri, Medeni Kanunun 1641 inci maddesi anlamında satılan malın gizli ayıplarına karşı teminatın uygulanmasına karar verebilir ve bu durumda maddeye göre satışın karara bağlanması veya fiyat indirimi arasında tercih yapabilir. Medeni Kanunun 1644. Gizli kusurlardan kaynaklanan dava, müşteri tarafından kusurun keşfedilmesinden itibaren iki (2) yıl içinde açılmalıdır.
Müşteri, belirli ürünler için hüküm ve koşulları müşteriye verilen yazılı bir sözleşmede belirtilen ticari bir garantiden yararlanabilir. Her durumda, uyguladığı garantinin şartlarını yerine getirdiğini kanıtlamak müşteriye bağlı olacaktır.
12. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
Sitenin içeriği (teknik belgeler, çizimler, fotoğraflar vb.), bu içeriğin fikri mülkiyet haklarının tek sahibi olan Satıcının münhasır mülkiyetinde kalır. Müşteri, bu içeriği kullanmamayı kabul eder; bu içeriğin tamamen veya kısmen çoğaltılması kesinlikle yasaktır ve sahtecilik suçunu teşkil etmesi muhtemeldir.
Aynı durum, Satıcının "COMSI COMSA" markasının yanı sıra, mecazi olsun ya da olmasın tüm markalar ve daha genel olarak Ürünler, aksesuarları ve bunların ambalajları üzerinde, tescilli veya tescilli olsun veya olmasın tüm diğer markalar, çizimler, resimler ve logolar için geçerlidir. değil, Satıcının veya üçüncü şahısların münhasır mülkü değildir. Bu ticari markaların, illüstrasyonların, resimlerin ve logoların herhangi bir nedenle ve herhangi bir ortamda, Satıcının veya ilgili üçüncü şahısların önceden açık izni olmaksızın tamamen veya kısmen çoğaltılması, değiştirilmesi veya kullanılması kesinlikle yasaktır. Aynısı, herhangi bir başka marka, sembol, logo tipi ve daha genel olarak bileşik bir logo oluşturmayı amaçlayan herhangi bir ayırt edici işaret ile herhangi bir kombinasyon veya birleşim için de geçerlidir. Aynı durum, Satıcının veya ilgili üçüncü şahısların mülkiyetinde olan tüm telif hakları, tasarımlar, modeller ve patentler için de geçerlidir.
13. KİŞİSEL VERİLER
Bu Maddenin amaçları doğrultusunda, bahsi geçen terimler ve ifadeler Şartlar ve Koşullarda tanımlanmadığında, (i) “GDPR” olarak bilinen Genel Veri Koruma Yönetmeliği (AB) 2016/679, (ii) tarafından kendilerine verilen anlamı taşırlar. ) 20 Haziran 2018 tarih ve 2018-493 sayılı Kanun ve 12 Aralık 2018 tarih ve 2018-1125 sayılı Yönetmelik ile değiştirilen 6 Ocak 1978 tarih ve 78-17 sayılı Fransız Veri Koruma Kanunu (bundan böyle topluca “Veriler” olarak anılacaktır) Koruma Yasası”). Müşteri, GCS tarafından sağlanan Çevrimiçi Ürün Satışının, kişisel verilerinin Satıcı tarafından toplanmasını ve işlenmesini içerdiğini kabul eder. Veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Satıcı, özellikle kişisel verilerin toplanması, kullanılması, aktarılması, saklanması ve silinmesi ile ilgili olarak Veri Koruma Kanunu hükümlerine uymayı taahhüt eder. Müşteri, kendisiyle ilgili verilere erişim, düzeltme, silme ve sınırlama hakkına sahiptir. Bu hakları kullanmak veya verilerinin işlenmesiyle ilgili herhangi bir soru için müşteri, aşağıdaki posta adresinden veya comsicomsa.net@gmail.com e-posta adresinden Satıcı ile iletişime geçebilir. Müşteri, “Bilişim ve Özgürlükler” haklarına saygı gösterilmediğini düşünürse, CNIL'e şikayette bulunabilir. Müşteri, kişisel verilerinin yönetimi hakkında daha fazla bilgi edinmek isterse, https://www.comsicomsa.net/politique-de-confidentialite adresinde bulunan Satıcının gizlilik politikasına başvurabilir.
14. ANLAŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ – ARABULUCULUK
14.1 ŞİKAYET
Anlaşmazlık durumunda, resmi tatiller veya resmi tatil günleri dışında Pazartesiden Cumartesiye 07 68 80 94 09 numaralı telefondan 09:30-18:30 saatleri arasında veya e-posta comsicomsa ile Satıcının müşteri hizmetleriyle iletişime geçmelisiniz. net@gmail.com veya Posta ile COMSI COMSA 309, Route de Reims 02200 Villeneuve-Saint-Germain
14.2 ARACILIK
Tüketici Kanunu'nun L. 612-1 Maddesi uyarınca, “Her tüketici, kendisi ile bir profesyonel arasındaki uyuşmazlığın dostane bir şekilde sona erdirilmesi amacıyla bir tüketici arabulucusuna ücretsiz olarak başvurma hakkına sahiptir. »
Tüketici Kanunu'nun L. 612-1 Maddesi kapsamına giren uyuşmazlıklar, Tüketici Kanunu'nun L. 611-1 Maddesinde tanımlanan uyuşmazlıklar, yani bir satış sözleşmesinin ifasına ilişkin sözleşme niteliğindeki uyuşmazlıklardır veya Bir tüketici ve bir profesyonel arasında hizmet arzı.
Şikayet talebinin müşteri hizmetlerine ulaşmaması veya bu hizmetten iki ay içinde yanıt gelmemesi durumunda Tüketici Kanunu'nun R.616-1 maddesi uyarınca müşteri talebini, Bir uyuşmazlığın istisnai durumlar dışında ancak tek bir arabulucu tarafından incelenebileceğini bilerek iletişim bilgileri aşağıda verilmiştir:
CMAP
Tüketici Arabuluculuk Hizmeti
39 Franklin Roosevelt Bulvarı
75008 Paris
www.mediateur-conso.cmap.fr
Arabuluculuk talebini iletmek için müşteri, arabulucunun web sitesinde bulunan bir şikayet formuna sahiptir.
Taraflar, arabuluculuğa başvurmayı kabul etme veya reddetme ve arabuluculuğa başvurma durumunda, arabulucu tarafından önerilen çözümü kabul etme veya reddetme konusunda serbesttirler. Arabuluculuğa başvurmayı reddetmeleri veya arabuluculuğun başarısız olması durumunda, taraflar yetkili mahkemeye başvurma seçeneğini saklı tutarlar.
15. MÜCBİR SEBEP
Medeni Kanun'un 1218. maddesi anlamında, uygulanmasını engelleyecek veya geciktirecek bir tesadüfi olayın veya mücbir sebeplerin ortaya çıkması durumunda, Satıcı'nın bu GKS kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmesi askıya alınacaktır.
Satıcı, bu tür bir tesadüfi olayın veya mücbir sebebin meydana geldiğini, olayın meydana geldiği tarihten itibaren otuz (30) gün içinde müşteriye bildirecektir.
Satıcının yükümlülüklerinin ifasının askıya alınması 30 günden fazla devam ederse, müşterinin mevcut Siparişi feshetme seçeneği vardır ve Satıcı, Madde 7.5'te belirtilen koşullar altında Siparişi iade edecektir.
16. GCS'NİN BİR HÜKÜMÜNÜN GEÇERSİZLİĞİ
Bu GKŞ hükümlerinden herhangi birinin iptal edilmesi halinde, bu hükümsüzlük, GKŞ'nin Taraflar arasında yürürlükte kalacak olan diğer hükümlerinin de geçersizliğini gerektirmez.
17. BÜTÜNLÜK
Bu Şartlar ve Koşullar, tarafların tüm yükümlülüklerini ifade eder. Bu anlamda müşteri çekincesiz olarak kabul etmiş sayılır.
Bu GCS, diğer tüm koşulların ve özellikle mağazalardaki veya diğer dağıtım ve pazarlama kanallarındaki satışlar için geçerli olanların hariç tutulması için geçerlidir.
18. FERAGATSİZ
Taraflardan birinin bu GCS'de atıfta bulunulan yükümlülüklerden herhangi birinin diğer tarafça ihlalinden yararlanmaması, geleceğe yönelik olarak yükümlülükten sebepli bir feragat olarak yorumlanamaz.
19. BAŞLIK
Cümle başlarında yer alan başlıklardan herhangi biri ile fıkralardan herhangi biri arasında yorum güçlüğü olması durumunda, başlıklar yok sayılacaktır.
20. SATICI BİLGİLERİ
Satıcının adı (profesyonel): COMSI COMSA
Satıcının kuruluş adresi: 309, Route de Reims 02200 Villeneuve-Saint-Germain
Satıcının telefon numarası: 07 68 80 94 09
Satıcının e-posta adresi: comsicomsa.net@gmail.com
21. UYGULANACAK HUKUK VE YARGI
Şartlar ve Koşullar Fransız yasalarına tabidir.
Bu Şart ve Koşulların oluşturulmasından, yorumlanmasından veya yürütülmesinden kaynaklanan herhangi bir anlaşmazlık, birden fazla davalı veya garanti iddiasına bakılmaksızın, Fransız mahkemelerinin münhasır yargı yetkisi altında olacaktır.